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2.10.3
Problem Description
智能体概览页「活跃用户」卡片中,新增用户数(红色 +N )远大于活跃用户总数,数据明显异常。例如过去 7 天显示"活跃用户 122 +722",新增用户(722)是活跃用户总数(122)的近 6 倍,逻辑上不可能。
根因: customer_added_count (新增用户)统计的是 application_chat_user_stats 表中当天新创建的记录数,而该表在每次新的 chat_user_id + application_id 组合首次访问时都会插入一条记录——包括触发器等非用户请求也会产生记录。而 customer_num (活跃用户总数)统计的是 application_chat 表中实际产生对话记录的去重用户数。两者数据源不一致,导致新增用户数被严重放大。
Steps to Reproduce
- 部署一个使用了触发器(如定时任务、webhook 回调)的智能体,触发器会使用不同的 chat_user_id 调用对话 API。
- 进入智能体概览页面。
- 选择时间范围(如"过去 7 天")。
- 查看「活跃用户」卡片,会发现 +N (新增用户)的值远超活跃用户总数。
The expected correct result
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根因: customer_added_count (新增用户)统计的是 application_chat_user_stats 表中当天新创建的记录数,而该表在每次新的 chat_user_id + application_id 组合首次访问时都会插入一条记录——包括触发器等非用户请求也会产生记录。而 customer_num (活跃用户总数)统计的是 application_chat 表中实际产生对话记录的去重用户数。两者数据源不一致,导致新增用户数被严重放大。
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