우리동네24는 시민이 직접 참여해 지역의 안전과 환경을 지키는 지도 기반 신고 플랫폼입니다.

길이 파손되었거나, 범죄 흔적이 보이거나, 재난 위험이나 불법 투기 등과 같은 생활 속 위험 요소를 시민이 손쉽게 신고하고, 행정이 이를 실시간으로 확인·처리할 수 있도록 돕습니다.

시민은 우리동네24를 통해 자신의 주변에서 발견한 위험 요소를 지도에 바로 신고할 수 있습니다.

신고 시에는 이미지, 위치 정보(GPS), 시간, 카테고리, 상세 내용을 함께 입력하게 됩니다.

신고 후에는 처리 상태(미확인 / 확인됨 / 처리중 / 처리완료)를 확인할 수 있으며,

최근 한 달 이내의 신고 내역이 지도 위에 핀으로 표시됩니다.

또한 카테고리별로 신고 내역을 필터링해볼 수도 있습니다.

관리자는 시민이 등록한 신고 내역을 확인하고, 각 신고의 진행 상태를 "미확인 → 확인됨 -> 처리중 → 처리완료" 단계로 관리할 수 있습니다.

또한 서비스 내 공지사항을 등록하거나 수정할 수 있으며, 지역별·카테고리별로 통계를 확인할 수도 있습니다.

모든 사용자는 회원가입 시 자신의 소속 지역을 등록합니다.

이 정보를 기반으로 지역별 데이터를 분리하여 표시하고, 각 지역의 문제를 해당 행정 단위에서 관리할 수 있도록 합니다.

기존의 안전신문고는 안전·생활불편·교통위반 등 세 가지로 나뉘어 관리됩니다. 반면, 우리동네24는 지역의 안전과 환경 전반을 하나의 통합된 서비스로 다룹니다.

또한 서울시 중심으로 운영되는 시민제보 지도와 달리, 우리동네24는 전국 단위로 확장 가능하며, 신고 후 처리 과정까지 시민이 직접 확인할 수 있습니다.

Urban Risk Map은 시민 신고와 소셜 미디어의 힘을 활용하여 새로운 애플리케이션 설치나 교육 없이도 긴급 정보를 지도에 표시합니다.

현재 인도네시아, 인도, 미국 3개국에서 운영 중인 이 플랫폼은 현지 정보가 가장 풍부한 주민들을 비상 관리자와 연결하여 대응 시간을 대폭 단축합니다.

또한, 실시간 지도를 통해 주민들은 도시의 역동적으로 변화하는 상황에 대해 서로에게 알리고 안전한 곳으로 이동할 수 있도록 서로 도울 수 있습니다.

커뮤니티맵핑은 온라인 지도를 이용하여 지역 주민들이 관련 이슈를 수집 및 공유하고 활용함으로써 지역의 계발 계획 수립 등 의사결정에 참여할 수 있는 참여형 커뮤니티 활동을 말한다.

완성된 지도는 어떻게 사용되었을까요? 환경정의는 완성된 지도를 통해 김포 환경피해 실태를 인근 지역에 더 많이 알리고 함께 해결할 수 있는 주체들을 모으는 용도로 활용 되었습니다.

피해지역 인근 주민들을 대상으로 환경피해실태를 알리고 대응방안을 함께 고민하는 워크숍을 개최하고, 지역 시민사회와 이 문제를 공유하고 함께 대응하기 위한 방안을 모색하는 자리도 마련되었습니다.